Returpolicy

Senast uppdaterad:

Chrixeophor strävar efter att erbjuda högkvalitativa 3D-modelleringskurser och tjänster. Vi förstår att omständigheter kan förändras, och denna policy beskriver våra regler för återbetalningar och avbokningar.

1. Kursavbokningar och återbetalningar

Våra återbetalningsregler varierar beroende på när avbokningen görs i förhållande till kursstart:

Tid före kursstart	Återbetalningsbelopp	Administrativa avgifter
Mer än 30 dagar	100% återbetalning	Ingen avgift
15-30 dagar	75% återbetalning	500 kr administrativ avgift
7-14 dagar	50% återbetalning	500 kr administrativ avgift
Mindre än 7 dagar	Ingen återbetalning	Ej tillämpligt

2. Kursöverföringar

Om du inte kan delta i en kurs du har registrerat dig för, erbjuder vi följande alternativ:

Överföring till en framtida kurs: Du kan överföra din registrering till en framtida kursomgång (inom 12 månader) utan extra kostnad om begäran görs minst 14 dagar före kursstart.
Överföring till en annan person: Du kan överföra din plats till en annan person utan extra kostnad om begäran görs minst 7 dagar före kursstart.

För överföringar som begärs mindre än 14 dagar före kursstart kan en administrativ avgift på 500 kr tillkomma.

3. Kursinställningar och ändringar

I sällsynta fall kan Chrixeophor behöva ställa in eller ändra en kurs på grund av lågt deltagarantal, lärartillgänglighet eller andra oförutsedda omständigheter.

Om vi ställer in en kurs: Du får en fullständig återbetalning av kursavgiften eller möjlighet att överföra till en annan kurs.
Om vi ändrar kursdatum: Du får möjlighet att delta på det nya datumet, överföra till en annan kurs, eller få en fullständig återbetalning.
Om vi ändrar kursformat (t.ex. från fysisk till online): Du får möjlighet att delta i det nya formatet, överföra till en annan kurs, eller få en återbetalning i enlighet med ovanstående tabell.

4. Särskilda omständigheter

Vi förstår att oförutsedda omständigheter kan uppstå. I fall av:

Allvarlig sjukdom: Med läkarintyg kan vi erbjuda en fullständig kursöverföring eller partiell återbetalning, även efter fristen för återbetalning.
Oförutsedda familjesituationer: Vi kommer att hantera dessa fall individuellt och sträva efter att hitta en rimlig lösning.

Dessa undantag bedöms från fall till fall och kräver lämplig dokumentation.

5. Påbörjade kurser

När en kurs har börjat erbjuder vi inte återbetalningar om en student väljer att avbryta kursen, oavsett anledning. I exceptionella fall, som långvarig sjukdom med läkarintyg, kan vi erbjuda en partiell kursöverföring till en framtida kurs.

6. Betalningsplaner

För studenter som använder vår avbetalningsplan:

Om du avbokar kursen innan den börjar, kommer återbetalningen att beräknas baserat på ovanstående tabell, minus eventuella administrativa avgifter.
Om du avbokar efter kursstart är du fortfarande skyldig att betala alla återstående avbetalningar enligt din betalningsplan.

7. Hur du begär en återbetalning eller överföring

För att begära en återbetalning eller kursöverföring, vänligen kontakta vårt team via:

E-post: info@chrixeophor.world
Telefon: +46706619274

Vänligen inkludera ditt namn, kursinformation och anledningen till din begäran. Vi strävar efter att behandla alla förfrågningar inom 5 arbetsdagar.

8. Återbetalningsmetod och tidslinje

Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som den ursprungliga betalningen:

Kreditkort/betalkort: 3-5 arbetsdagar
Banköverföring: 5-10 arbetsdagar

Observera att banken kan ta ytterligare tid att behandla återbetalningen.

9. Ändringar av returpolicyn

Chrixeophor förbehåller sig rätten att ändra denna returpolicy när som helst. Ändringar kommer att gälla för kurser som bokas efter att ändringarna har publicerats.

10. Kontakta oss

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss:

E-post: info@chrixeophor.world
Telefon: +46706619274
Post: Aurorafjärilgatan 2, 233 36 Svedala, Sverige